Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care AMENAJARI GRADINI SRL (Expert Grădini) (denumită în continuare „Operatorul”, „noi”) prelucrează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului expertgradini.ro și ale persoanelor care ne contactează pentru servicii de amenajări peisagistice, gazon, irigații sau întreținere grădină.
Ne angajăm să respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 și legislația națională aplicabilă privind protecția datelor.
1. Cine suntem
Operatorul datelor este AMENAJARI GRADINI SRL (Expert Grădini), CUI 42317609, nr. Registrul Comerțului J2022000790220, cu sediul în Iași, județul Iași, email contact@expertgradini.ro, telefon 0726 761 597. Pentru întrebări privind protecția datelor ne poți contacta la aceeași adresă de email.
2. Ce date colectăm
Putem prelucra următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare și contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de email.
- Date despre solicitare: serviciul dorit, mesajul transmis, locația proiectului (dacă o menționezi).
- Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, pagini vizitate, durata vizitei — prin cookies și instrumente analitice (vezi Politica de cookies).
- Date generate în cadrul relației contractuale: oferte, facturi, corespondență, fotografii de teren (doar cu acordul tău explicit).
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
- Răspuns la solicitări și ofertare — temei: executarea măsurilor precontractuale la cererea ta sau interes legitim (Art. 6 alin. (1) lit. b) și f) GDPR).
- Executarea contractului de prestări servicii — temei: executarea contractului (Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).
- Comunicări comerciale (newsletter, oferte) — temei: consimțământul tău (Art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR), retragibil oricând.
- Îmbunătățirea site-ului și securitate — temei: interes legitim (Art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
- Obligații legale (facturare, arhivare) — temei: obligație legală (Art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR).
4. Durata stocării
Păstrăm datele doar cât este necesar scopului pentru care au fost colectate: solicitările nefinalizate — până la 12 luni; date contractuale și financiare — conform termenelor legale (de regulă 10 ani); consimțământ marketing — până la retragere; date tehnice din cookies — conform Politicii de cookies.
5. Destinatarii datelor
Datele pot fi comunicate furnizorilor de servicii IT (hosting, email), contabilitate, curierat sau autorități publice când legea o impune. Nu vindem datele tale către terți. Furnizorii acționează ca împuterniciți și sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea.
6. Transferuri internaționale
În general, datele sunt stocate în Spațiul Economic European. Dacă folosim servicii cu servere în afara SEE (ex. anumite instrumente analitice), ne asigurăm că există garanții adecvate (clauze contractuale standard UE sau decizii de adecvare).
7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele tale personale.
- Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii.
- Dreptul la restricționarea prelucrării.
- Dreptul la portabilitatea datelor (când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau contract).
- Dreptul de opoziție la prelucrarea bazată pe interes legitim.
- Dreptul de a retrage consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
- Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.
Pentru exercitarea drepturilor, trimite o solicitare la contact@expertgradini.ro. Răspundem în termen de 30 de zile.
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile: conexiuni criptate (HTTPS), acces restricționat la date, backup-uri și instruirea personalului cu acces la informații personale.
9. Minori
Site-ul nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date de la minori. Dacă afli că un minor ne-a transmis date, contactează-ne pentru ștergere.
10. Modificări
Putem actualiza această politică. Data ultimei modificări este afișată în partea de sus a paginii. Te încurajăm să consulți periodic această pagină.